В кредитной карте вам откажут, зато попытаются навязать кредит

07.12.2025 17:04
372
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отправила заявку на кредитную карту "180 дней без %". Через несколько минут перезвонила сотрудница банка и начала мне рассказывать про условия КРЕДИТА. Я сначала даже не поняла, о чем она говорит, пока она не стала спрашивать о целях кредитования. Только после моего вопроса "Какой кредит, я же делала заявку на кредитную карту?", получила ответ, что кредитная карта мне не одобрена, причины не разглашаются. Далее, как ни в чем не бывало снова начала рассказывать про кредит, несмотря на мой ответ, что кредит мне не нужен. Вставить хотя бы слово было почти невозможно. 

Также очень интересно, что за причины отказа такие, что кредитную карту не одобрили, а кредит - запросто.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T06:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T15:32:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились своим впечатлением от взаимодействия с нашим банком. Мы искренне сожалеем, что полученная Вами консультация оказалась недостаточно точной и вызвала у Вас недопонимание. Ваше замечание о несоответствии информации, предоставленной в ходе звонка, мы приняли к сведению и передали в службу контроля качества для анализа и работы с процессом сопровождения клиентов. Хотим пояснить, что решение по каждому продукту — кредитной карте или кредиту — принимается отдельно на основании индивидуальной оценки финансовой ситуации. Разные продукты имеют различные критерии одобрения, что может объяснять различие в результатах. Тем не менее, мы полностью разделяем Вашу озабоченность по поводу подачи информации и признаём, что сотрудник должен был чётче и понятнее донести статус заявки и возможные дальнейшие шаги. Мы связались с Вами, чтобы уточнить детали и предложить альтернативные варианты взаимодействия, однако, как мы поняли, на данный момент Вы не рассматриваете возможность оформления карты. Мы уважаем Ваше решение и оставляем возможность обратиться к нам в будущем — при изменении обстоятельств мы будем рады помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка