Ограничен доступ к открытому продукту банка
06.12.2025 мной была открыта карта в офисе банка г.Москва по адресу Подсосенский пер., процедура открытия карты заняла более 3-х часов, что уже вызвало большое неудобство и разочарование качеством обслуживания. Оплачивая на кассе открытие карты, я сообщила сотруднику, что скачала приложение, но мне не приходит смс о входе, на что получила ответ, что нет мобильной связи, попробуйте позже.
Прошли сутки, я не могу войти в приложение. Позвонила в службу поддержки, где у меня спросили кодовое слово, но! кодовое слово при оформлении карты я не устанавливала, более того, об открытии карты у меня нет ни одного документа из банка, кроме природного чека от кассы о внесении средств за открытие карты. Сотрудник службы поддержки сказал, что доступ к личному кабинету возможно установить только при посещении отделения банка. Это невозможно, так как я прилетела на самолете из другого города конкретно для оформления продукта банка. В итоге, продукт открыт, мной за это оплачены деньги, но пользоваться им я не могу. Требую разобраться, как мне открыли счёт без выдачи на это документов об открытии, создать доступ к личному кабинету дистанционно. В противном случае, при необходимости повторного для этого посещения мной отделения банка, мной будет направлена жалоба в ЦБ и предъявлены расходы на перелет и проживание в адрес банка АТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали
Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...