Рекомендация не сработала

08.12.2025 01:00
398
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте, 29 ноября 2025 я рекомендовала своему мужу кредитную карту Озон банка, он перешел по моей ссылке заполнил данные, на шаге где надо было указать ежемесячный доход, неуспев заполнить поле выскочила надпись "в кредитной карте отказано", видимо глюк какой то, через секунду страничка была обновлена, дозаполнены необходимые поля, карта одобрена. 30 ноября 2025 кредитная карта была мужем получена и условия получения бонуса были выполнены, необходимые покупки сделаны. Очень удивилась 4 декабря 2025 когда увидела что моя рекомендация в статусе "отменилась" с комментарием "что-то пошло не так - отправьте ссылку еще раз", издеваются наверно так как карта была уже получена и условия выполнены. 04 декабря 2025 в 09:23 написала в онлайн чат поддержки Озон банка за разьяснениями, в 14:41 оператор Анастасия ответила что по моей ссылке сначала другу пришел отказ в кредитной карте, затем он успешно оформил но уже не по моему приглашению, что является конечно же неправдой, весь процесс оформления описала выше. Скриншоты прикреплю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T19:14:16+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-08T10:48:39+03:00
Здравствуйте! По правилам реферальной программы бонус начисляем при выполнении определённых условий. Одним из ключевых условий является оформление карты именно по ссылке от приглашающего. С полными условиями можно ознакомиться [url=https://s.ozon.ru/QoqpLEm] здесь[/url]. По информации в нашей системе, ваш супруг оформил кредитную карту не по вашему приглашению, а уже по второй, самостоятельной заявке, поэтому бонус не начислили. Подробности рассказали вам в чате поддержки. Мы пошли вам навстречу и предоставили бонус в качестве компенсации, равный номиналу вознаграждения по акции. Начислить сумму рублями технически не сможем, к сожалению. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-699115347755
2025-12-22T19:13:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка