Спасибо Айшан

08.12.2025 10:55
598
6
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 декабря 2025 года в 16:05 написал в чат поддержки мобильного приложения "ОТП банк" для уточнения информации по начислению кэшбэка в связи с изменением условий программы лояльности клиентов. Огромное спасибо оператору Айшан за краткий и понятный ответ на мой вопрос. Получается, если категория Супермаркеты выбрана- кэшбэк начислен будет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T15:08:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились в поддержку? 12.12.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-43657572276
2025-12-09T15:39:22+03:00
Раньше мне начислялся кэшбэк за одни и те же категории покупок, а с этого месяца условия изменились. Поэтому я написал в поддержку для уточнения деталей. Ответ оператора был исчерпывающим, я очень доволен.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-08T16:07:02+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карта была доставлена вовремя сотрудницей банка ,Татьяна 08.09.2026 года, очень понятливо объяснила как пользоваться приложением и быстро все подключила. Карта была доставлена... Читать полностью

11.09.2026

Все замечательно

Оценка 5

11.09.26 заказала дебетовую карту, в этот же день привезли, представитель банка Дарья помогла активировать карту, разобраться с личным кабинетом, рассказала о преимуществах данной... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка