Очень длительное ожидание

08.12.2025 11:44
1130
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришла квитанция об оплате в бюджетное учреждение. На квитанции написано : "Оплатить в любом отделении Ак барс банка".

Через приложение пробовала - ссылка на закон и невозможность совершить операцию.
Пришла в отделение банка #6.

Взяла талончик на оплату. Сижу в очереди уже больше сорока минут! И это чтоб оплатить одну квитанцию 144 руб!

В одной очереди те, кто карты оформляют, счета открывают, закрывают и тд... 

Вы же понимаете, что для оплаты таких элементарных платежей должны быть или отдельные окошки или как то очередь по другому выстраивать необходимо. Для чего тогда выбор в терминале совершать?

моему негодованИю нет предела!

сколько я тут еще просижу? не известно!

зашла к руководителю отдела продаж. Она мне ответила, что мы вообще платежами практически не занимаемся. Ждите мол. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T15:46:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-10T11:07:37+03:00
Здравствуйте! В связи с высокой загрузкой отделения в понедельник, 08.12.2025, действительно возможны более длительные очереди. В этот день традиционно много клиентов, которые приходят на переоформление вкладов, и это процедура требует дополнительного времени на каждого посетителя. Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и приносим извинения за возможные неудобства. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка