Приятный сюрприз клиенту - дополнительный промокод
здравствуйте! Хочу поделиться быстрым урегулированием ситуации по баллам промокода от банка. Вчера 07.12.2025 обнаружила, что списались (обнулились) ранее начисленные баллы. Обратилась в чат в 18 часов 27 минут с возникшим у меня вопросом - о непонятных причинах списания ранее начисленных баллов. Через бота Катюшу была соединена с несколькими специалистами, которые пытались оказать поддержку в решении поставленного вопроса. И только после общения с главным специалистом клиентского сервиса Титовой Светланой (которая подключилась в 19-35) мне совершенно четко стало ясно как и почему произошло списание = мной был возвращен купленный ранее товар, к которому применялся промокод, поэтому и произошла отмена баллов. В возникшей ситуации, в целях "компенсации" и по правилам лояльности банка Светлана предложила другой промокод, которым я конечно же воспользовалась. Еще находясь в прямом процессе общения со специалистом, я применила новый промокод и баллы начислились. Приятно, что вопрос был решен быстро, буквально в течение 5-10 минут и с пользой для клиента банка. Желаю успехов, еще раз благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...