Траты по карте Халва за отчётный период.
2 ноября 2025 года я обратилась в чате поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом по тратам по карте за отчётный период, чтобы выполнялись необходимые условия для повышенной ставки по вкладам + 1%, так как в банке с 1 сентября поменялись условия.
По новым условиям теперь нужно было тратить 20 000 рублей вместо 10 000 за отчётный период, чтобы получать дополнительный % к ставке по вкладу. Однако шкала трат как и раньше отображались до конца октября по старому - в 10 000 рублей за период.
Было не понятно, сколько же нужно было тратить, чтобы выполнить необходимые условия.
В 21.30 к решению вопроса подключился специалист Алабин Руслан и помог быстро разобраться с данной проблемой.
Руслан пояснил, что пока ткрыт хотя бы один продукт по старым условиям, то до его закрытия все траты можно проводить по старому и банк зачёт это как выполненное условие.
В итоге, когда закончился срок моих вкладов 05.12.2025 года, то проценты по ним были начислены как и обещано, +1% к основной ставке, хотя мои траты за отчётный период по карте выполнялись по старым условиям.
Спасибо поддержке Совкомбанка и Алабину Руслану за помощь и понятное доходчивое объяснение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...