Ужасно!

08.12.2025 13:36
554
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Первый раз я столькнудась с такой проблемой, с таким удачным обслуживанием! Буду писать жалобы везде, куда могу, чтобы знали все!!

Сотрудница банка, при выдаче зарплатной карты сказала, что получение зарплатной карты невозможно, при неоформлении кредитной карты! Я поверила, хотя сразу сказала, что она мне ненужна!!!! Сотрудница заверила меня, что я могу её сразу же заблокировать в мобильном приложении, что мной и было сделано! НО!!!! Сейчас мне нужно внести просроченный платеж и проценты!!!! За карту которая изначально была мне ненужна, меня вынудили её оформить, без нее не выдавали зарплатную карту, мало того, что карта в обслуживании не была ни дня!!!!!

Сотрудники банка обманными действиями вынуждают брать кредитные продукты, для выполнения своего плана, вводят людей в заблуждение, а потом приходят суммы и проценты!!!! Самый ужасный сервис и банк!!! Первый раз столкнулась с таким!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T00:57:56+03:00
Оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но вами отмечено Решение проблемы банком, что положительно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-09T10:07:23+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся доносить достоверную информацию в полном объеме при каждом взаимодействии с клиентом. В соответствии с правилами нашего банка, перед подписанием договора клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями, тарифами и возможными комиссиями. Ваша подпись будет означать согласие с данными условиями. В соответствии с п. 1.2.2. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/46d/pgamo82lq4w3uqly975hfajjy3kb9x5s/4-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-20.02.2024-_red-13.08.2024_.pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживание карты – 990 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор не был закрыт. При блокировке карты счет автоматически не закрывается. Закрыть счет карты возможно только после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-119013798397
2025-12-15T14:37:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка