Задолженность по дебетовой карте
28.11.2025 я обратилась по номеру +78001005555 со своей проблемой. Сразу скажу, что девушка на линии была очень доброй, понимающей. Тем не менее, мою проблему она решить не смогла.
О проблеме: в эту дату я обнаружила в мобильном приложении, что у меня имеется какая-то задолженность, хотя дебетовой картой я воспользовалась лишь однажды и с тех пор никакими услугами не пользовалась, выяснилось, что по моей карте подключена услуга платных сообщений за 99 рублей, о которой я не знала, ведь изначально карта была заявлена как "полностью бесплатная".
Девушка предложила мне такое решение проблемы - мне обещали перевести 500 бонусов, чтобы я их вывела на карту в виде рублей и погасила ту самую задолженность.
Ждала я до 01.12.2025, бонусы так и не были начислены. Позвонила ещё раз по этому номеру, объяснила всю ситуацию. Оператор сказала, что ближайшие сутки-2 (именно 1 числа или максимум 2 числа), мне уже ТОЧНО зачислят эти бонусы.
На момент написания отзыва уже 08.12.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...