Как начисляют кэшбек по выбранной категории
Здравствуйте!
17 октября 2025 года заметил в истории по операциям в мобильном приложении, что за выбранную категорию продукты, мне начисляют не 30 процентов, а меньше!
18 октября 2025 года, в 13.40 я обратился в чат с банком с этим вопросом, почему мне начисляют меньше!
Мне ответила оператор Лилит! Оператор Лилит ответила, что в течении 10 минут разберется с этим вопросом! Долго ждать не пришлось, в 13.49 она мне все объяснила, то, что 30 процентов оказывается начисляют на круглую сумму, а у меня были покупки не на круглую! Поэтому кэшбек начислялся меньше, я не знал об этом, просто покупал! После того, как Лилит мне все объяснила, я ходил в магазин и считал по калькулятору, чтобы не терять кэшбек с неокругленой суммой! Спасибо Лилит!
Мне понравилось, что Лилит быстро разобралась в моем вопросе и все понятно объяснила, благодаря ей я не потерял часть кэшбека!
Спасибо Альфа-банк!
Все скрины прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...