Вы что, торгуете воздухом?
Я в бешенстве от вопиющей, алчной и абсолютно клиентонеориентированной практики, с которой столкнулся в вашем банке. Мне потребовался бумажный экземпляр моего кредитного договора - документа, который является фундаментом наших отношений. Каково же было мое возмущение, когда я узнал, что: 1. В мобильном приложении СберБанк Онлайн этого договора НЕТ. Его нельзя ни найти, ни скачать, ни просто ознакомиться с ним в электронном виде. Это 2025 год, а не каменный век! Выдавать кредиты онлайн - пожалуйста, а предоставить доступ к документу онлайн - нет? 2. Чтобы получить СВОЙ ЖЕ СОБСТВЕННЫЙ ДОГОВОР на бумаге, который банк ОБЯЗАН предоставить мне по закону, я вынужден ЗАПЛАТИТЬ 350 РУБЛЕЙ! Это что за беспредел? Вы что, торгуете воздухом? Это мои финансовые обязательства, и я имею полное право обладать их полной текстовой копией БЕСПЛАТНО и в удобной форме. Это уже даже не «удобство за деньги». Вы сначала прячете от меня документ, лишая возможности его детально изучить, а затем заставляете платить за его бумажную версию. Где логика? Где уважение к клиенту? Я требую: 1. Вернуть 350 рублей за эту «услугу». 2. Исправить ситуацию в мобильном приложении, чтобы все действующие договоры были доступны для просмотра и скачивания в личном кабинете. Это базовый стандарт для любого нормального банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...