Заблокировали карту не дав начать ей пользоваться
Оформила карту 26.11, на сайте было написано, что электронной картой можно пользоваться сразу. Но не тут то было, операции для поступления работают, но не оплатить по QR коду, не перевести деньги всеми возможными способами не удалось.
Два раза позвонив на горячую линию, получила ответ ждите полтора часа так как обрабатываются операции и после сможете пользоваться. После писала в поддержку, там вообще проблем ни каких не видят!
После еще раз написала, увидели технические проблемы, но они не решаются в выходные! А после вообще написали, что карта оформлена по упрощенной системе и операции не доступны. Три дня потребовалось, чтоб это выяснить!!!
Далее 1.12 карту вообще заблокировали! Получается не начав толком ей пользоваться, меня уже подозревают в мошеннических действиях.
По карте было 3 входящих перевода (обоснованных и законных) и я смогла только три раза оплатить такси, привязав карту в приложении, и больше доступных операций просто нет! Как и пластика карты нет.
2.12 я обратилась в банк для разблокировки карты, сегодня 9.12 информации ни какой нет. Карта по прежнему заблокирована. Что там проверять то столько времени, если банк даже не дал возможности ей пользоваться начать?! Так же в поддержке сегодня пробовала узнать хоть какую то информацию о том как связаться с руководством или службой безопасности банка. Но это наверное, главная тайна. На этот вопрос мне вообще ответа не дали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...