Перевод денежных средств

08.12.2025 18:39
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Возникла необходимость перевести крупную денежную сумму . 4 декабря 2025 года обратилась в достаточно позднее время (19:10)в чат поддержки банка, сначала отвечал, как обычно бот, ответы его были не по делу. Затем подключилась оператор Татьяна и все вопросы и сомнения разрешились в положительную сторону. Мною на все общение было потрачено 10 минут, включая бота. Было приятно получить исчерпывающий ответ от оператора. В 19:20 мой вопрос был решен. Спасибо огромное, Татьяна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T12:25:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 20.12.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Согласно п. 1.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] при рассмотрении отзыва администрация может запросить дополнительную информацию.
puser-21305452251
2025-12-10T12:34:29+03:00
Татьяна проинформировала меня , что в их банке можно переводить серьезные суммы без комиссии через сбп другому человеку, что и было сделано в этот же вечер. В других банках такой возможности нет или есть ограничения , тем более не на сво счета в других банках. Суммы переводов , надеюсь вас не интересуют? Это вообще конфиденциальная информация... Честно, немного уже не приятно, выглядит как допрос с пристрастием. Спасибо
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-08T20:00:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка