Обращение
Здравствуйте!
08.12.2025 года проверив историю платежей в мобильном банке, я увидел, что за акцию дня во вкусно и точка со 100 процентным кэшбеком начислили вместо 155 рублей всего 1 рубль, акция была 05.12.2025 года! Тогда в этот же день в 18.05, 08.12.2025 года я написал в онлайн чат!
Мне ответили, что специалиста нужно будет подождать, либо я могу создать обращение по данному вопросу! Я сразу же создал обращение, описал подробно проблему и скинул скрин!
Обращение рассмотрели очень быстро, течении 10 минут! Ответили, что по таким акциям полный кэшбек отображается в течении 4-10 дней!
Что больше всего порадовало, что после того как поступил ответ на обращение, уже в течении 40 минут этот кэшбек отобразился в полном объеме, 155 рублей!
Все скрины полагаю, обращение, решение проблемы, начисление кэшбека!
Мне понравилось, что ответ на обращение не заставил ждать и что сразу начислили кэшбек!
Спасибо Альфа-банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...