Блокировка карты
Альфа банк заблокировал мою карту по 115 фз за перевод от моей сестры в сумме 7к рублей. После этого я пошла в отдеоение банка, мне предоставили список документов, которые мне необходимо было предъявить. Я всё предъявила, после чего, после просмотра моих документов (там были скриншоты о переводе мне денег от моих знакомых/ друзей) банк ограничил мне использование моего счета и карты, без объяснения причины. Хоть я и предоставила я е докумения, которые с меня спрашивали. сказали мне что единственный вариант для меня это закрыть счет и вывести деньги (при этом они еще комиссию 20% себе забирают). Списалась через какое то время в онлайн банке с ними О разблокировке банка. Они мне прислали почту (которая недействительна) , что бы я туда направила обращение. Я им пишу, что почта не действительна, они никак не реагируют, говорят что единст тогда вариант это написать письмо на почту, ни на горячей линии ни в приложении разбираться не хотят и объяснять причину блокировки не хотят!!! Прошу разобраться 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...