При миграции вкладов и счетов банка РНКБ в ВТБ, исчезли все вклады

09.12.2025 00:52
764
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 Являлся вкладчиком банка РНКБ (Российский Национальный Коммерческий Банк). Имел карту, текущий счёт и несколько вкладов в РНКБ. Началось так называемое объединение банков -РНКБ стал банком ВТБ и ВТБ очень красиво писал в рекламе и на банковских выписках, что цитата: "с 12.06.2025 г. правопреемником РНКБ Банк (ПАО) является Банк ВТБ (ПАО) С этой даты все права и обязанности РНКБ Банк (ПАО) переходят к Банку ВТБ (ПАО) в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом ..." таким-то и т.д., вроде не переживайте дорогие вкладчики, всё будет хорошо. 

  Только на деле к ВТБ перешли не обязанности перед клиентами, а только мои средства, к которым у меня пропал доступ!!! Сначала всё шло тихо мирно, после 12.06.2025 приложение РНКБ работало и я мог пользоваться всеми своими средствами. 

 Но 13.11.2025 мне пришло сообщение, что на завтра запланирован перенос моих продуктов в ВТБ. Далее нужно было скачать приложение ВТБ, всё установил и с 14.11.2025 начались чудеса: КАРТА и ТЕКУЩИЙ СЧЕТ с нулевыми средствами перешли в ВТБ, а ВКЛАДЫ С ДЕНЬГАМИ остались в банке РНКБ. Я не могу ни снять деньги, ни перевести деньги, то есть вообще ничего. Приложение ВТБ пишет : Ваши средства НОЛЬ рублей. 

   18.11.2025 был в офисе ВТБ(Москва, Бульвар Дмитрия Донского д.11) с вопросом ГДЕ ДЕНЬГИ? - ответ сотрудника поразил : "Да Вы не по адресу обратились, мы же ВТБ, а РНКБ это вообще другой банк, мы его не касаемся, их базы у нас нет, мы за РНКБ не в ответе, ничего не знаем, идите в РНКБ".

  21.11.2025 посетил офис на Краснопролетарской, бывший РНКБ, ответ: "Ничем помочь не можем, все вопросы к ВТБ, ДЕНЬГИ СНЯТЬ ЗАБРАТЬ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ, всё в процессе миграции".

  25.11.2025 снова посетил офис ВТБ (Москва, ул.Южнобутовская д.69) с вопросом ГДЕ ДЕНЬГИ? -ответ сотрудника тот же : "Да Вы не по адресу обратились, мы же ВТБ, а РНКБ это вообще другой банк, мы его не касаемся, их базы у нас нет, мы за РНКБ не в ответе, ничего не знаем, идите в РНКБ", 

"ОТЛИЧНО" А КАК ЖЕ ТО, ЧТО ВСЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РНКБ БАНКА ПЕРЕХОДЯТ К БАНКУ ВТБ ??? 

Однако сотрудник банка посоветовал написать в чат ВТБ. 25.11.2025 Я написал ДВА ОДИНАКОВЫХ ОБРАЩЕНИЯ - одно в РНКБ, а другое в ВТБ, получил ДВА ОТВЕТА, тоже ОДИНАКОВЫХ, ЧТО МОИ ВКЛАДЫ НАХОДЯТСЯ В ПРОЦЕССЕ МИГРАЦИИ, ВСЁ ПЕРЕНЕСЁТСЯ В ВТБ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. 

 Ничего себе ближайшее время! Уже почти месяц мигрируют мои деньги неизвестно где, закончились три вклада, в приложении рнкб высветилось, что эти вклады пролонгированы под 1,4%, 1,9%, 5%, спрашивается зачем? У меня свои планы были на мои деньги. 

 Теперь в приложении РНКБ высвечивается информация, что приложение будет работать до 30 декабря 2025 года, всё , потом вообще следов своих денег не найдёшь. Взял выписку о моих счетах из приложения РНКБ, а на выписке стоит печать банка ВТБ. Ах всё таки информация и данные по моим счетам и вкладам есть у ВТБ. 

   В общем ставлю банку ВТБ не одну звезду, а ноль!!!, потому что по факту деньги свои ни найти ни забрать не могу, предполагаю, что ВТБ только работает не как правопреемник РНКБ, а как "приёмник" моих денег, а вот права и обязанности как правопреемника, которые с 12.06.2025 г. перешли от РНКБ Банк (ПАО) к Банку ВТБ (ПАО), а равно также правила соблюдения Федеральных законов РФ, Гражданский кодекс, возможно и Уголовный кодекс будет для ВТБ разъяснять ПРОКУРАТУРА.

  Никому не советую Банк ВТБ (ПАО), избегайте его!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T11:11:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2025-12-11T11:35:46+03:00
Добрый день! Мы все проверили. На данный момент миграция вкладов завершена. Информация отображается в ВТБ Онлайн. Будем признательны, если вы подтвердите данный факт в комментариях в вашему отзыву. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
user-330523642880
2026-01-16T22:25:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка