Быстро и легко поддержка решает вопросы
Сегодня, 9.12.25г в 7.33 обратилась в онлайн чат, робот сообщил что вопросов много и оператор ответит ч течении 3 часов. У меня вопрос был не срочный, поэтому я оставила сообщение в чате и уже через 7 минут получила на него развернутый ответ. Мой вопрос состоял в том, что обычно кэшбэк за покупки и операции отображается сразу. А вчера я через приложение оплачивала Ростелеком , у меня как раз выпала категория интернет 10% в этом месяце. И кэшбэк ещё не отобразился. Так специалист Мария сообщила мне, что по этой категории кэшбэк отображается в течении 1-10 дней, и уж в крайнем случае я увижу его до 10.01 😊
Так же специалист рассказала о выгодной подписке Альфа смарт. Оказывается по ней можно получить больше категорий и лимит кэшбэка выше 👍👍👍
Оператор была очень доброжелательная. Спасибо за быстрый и точный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...