Как быть клиентом банка один день
Буду излагать кратко. В связи с необходимостью покупки в Китае, открыл в ВТБ мастер счёт 4.12.2025. Пополнил его 5.12 и 8.12 в 10-00 купил юани. Тут норма заканчивается. Попытка оплаты на счёт ВТБ шанхай номер 1 - сессия сбрасывается, что такое черновики тут не знают, всё заново. Попытка номер 2 - заблокировали доступ вообще. Не перевод, а вообще доступ к банку. Звонок на 1000, 10 минут вопросов "а не под воздействием ли Вы", сняли блок. Дозволили попробовать оплатить ещё раз - новая попытка и проверка валютного контроля (это норма), сразу в чат все документы, во второй половине дня исполнена. Осталось 51697 рублей на счету. Хочу перевести в Альфу себе же через СБП - меня в блок, опять в полный блок. Звонок на 1000, 9 минут вопросов, звонок прерывается, перезванивают: "надо начать всё заново". Говорю, что надо ехать уже, позже перезвоню. Вечереет... Звоню в 1000, 10 минут вопросов, снимают блок. Пытаюсь перевести деньги - Перевод по номеру телефон отклонён. Час меня шлют из чата в контакт-центр (блокирует безопасность), из контакт центра в чат (нет никаких ограничений). Каждый звонок начинается с вопроса номер 1 - ФИО и вопроса номер 2 - назовите успешную операцию за последние 5 дней. И тут девушка на телефоне придумывает выход - говорит "не верную операцию называете, теперь только в отделение идти." Т.е. до этого 5 раз операция была верная, а теперь перестала. Но идея супер - клиент говорит 32 000, забиваешь 1234 и клиент больше не надоедает. Сомнительно, но ОООООООкей. Иду в отделение. Подтверждают все платежи, ограничений не видят. Платёж отклонён. "Давайте"- говорят -"по номеру счёта переведём". Оформляем платёжное - платёж по номеру счёта отклонён. И НИКТО не знает почему. Нет ограничений. Решаем попробовать через банкомат. Баланс 51697 рублей, выдать 51600 - не хватает средств. Выдай 50000 - выдал!!! Приходит сообщение "по 41ФЗ на вас наложено ограничение на снятие наличных..." Было ли это причиной - НИКТО НЕ ЗНАЕТ. Заработают ли переводы - НИКТО НЕ ЗНАЕТ. Шлю в чат описание, что б в разработку передали фид бэк полезный, а ИМ НЕ НАДО. Не банк - огонь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...