решенная ситуация
оформила заявку на получение дебетовой карты, назначила время на следующий день с 13 до 15. звонила на номер представителя, но трубку не брали, отвечал автоответчик. в 14:55 позвонил представитель сказал может подъехать, но у меня ровно с 15 дела. договорились что я позвоню вечером как освобожусь. звонила я с 17 до 22, телефон так и не взяли( писала в чат боту, просила человека но ответили мне там только к 23, на горячей линии отвечает тоже бот, говорит звоните в приложении, но в приложении у меня нет никакого телефона. а на следующий день у меня был поезд в другой город. я написала в чат бот сообщение с возмущением, меня крайне расстроило что я не могу дозвониться никуда и потратила так много времени, перенесла планы на вечер, а карту так и не принесли. потом только пришло уведомление что пернесено на завтра, но завтра же у меня поезд) в чате ответили, извинились, подобрали удобное время. тут уже все было хорошо, представитель сам позвонил, промежуток времени был с 15 до 17, но я немного не успевала, договорились позже 16, он четенько приехал, все мило объяснил, скачал приложение и все то впечатление у меня сгладилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...