Платеж в обработке
Добрый день, являюсь клиентом МТС банка, была оформлена рассрочка на мебель 09.07.2025 сроком на 12 месяцев. Платежи вношу регулярно без просрочек, 07.11.2025 внес ежемесячный платеж в размера 10289, но данная сумма не поступила на ппивязанный счет списания. В этот же день я позвонил в службу поддержки, но меня уверили, что проблема будет решена в ближайшее время. Данный платеж так и не поступил, по настоящее время он числится в обработке. Сумма ежемесячного платежа за ноябрь 2025 была списана с привязанного счета, у меня в приложении отобразилась сумма "-10289 ₽" Я сразу позвонил в службу поддержки, где мне пояснили, что это просто ошибка у меня в приложении и что скоро они все поправят. В дальнейшем я неоднократно звонил в службу поддержки, где меня уверяли, что ошибка отобрадается только у меня в приложении. 08.12.2025 я перевел ежемесячный платеж в размере 10289 ₽ на счет списания, платеж поступил, и у меня в приложении отобразился баланс "0.00", то есть до перечисления баланс был "-10289 ₽". Я сразу пощвонил в службу поддержки, где мне пояснили, что нужно ждать когда пройдет платеж, но дело в том, что у меня списание ежемесячного платежа 09.12.2025, что мне делать, помогите разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...