Спасибо Светлане
Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативную и квалифицированную помощь, которую мне оказали сегодня, 9 декабря, в вашем офисе на Невском проспекте.
Я являюсь клиентом банка и столкнулась с технической проблемой: не могла войти в мобильное приложение, что было критично в тот момент. Поскольку я находилась рядом, решила зайти в офис.
Меня приняли сразу, без очереди, по вопросу «быстрой помощи». Сотрудник Светлана проявил максимальное внимание, терпение и профессионализм. Она быстро разобралась в ситуации, объяснила причину сбоя (что само по себе очень ценно) и помогла восстановить доступ к счетам. Все было сделано четко, вежливо и заняло минимум времени.
Отдельно отмечу человеческое отношение и желание помочь. Сотрудница не отмахнулась от «мелкой», на ее взгляд, проблемы, а отнеслась к моей ситуации с пониманием и полной ответственностью. После визита в офис у меня остались только положительные эмоции.
Такие специалисты, как Светлана, являются настоящим достоянием вашего банка. Они создают его лицо и формируют лояльность клиентов даже в моменты трудностей.
Пожалуйста, передайте мою благодарность руководству отдела и лично этому сотруднику. Я очень ценю качественный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность специалисту Наталье
25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить...
Закрыли день в день
Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...