Общение с онлайн консультантами
23 ноября 2025 года обратился в онлайн чат банка в личном кабинете приложения "Деньги" от альфа банка. Поблема была в списании денежных средств в размере 49 руб. и не было понятно за что. Я попросил онлайн консультантов оформить обращение на возврат этих средств. В чат сразу же подключился консультант Валерия и приложила ссылку с подробным описанием, чтоб самому оформить данное обращение, так она сказала деньгу будут возвращены быстро. Я спросил смогут ли они сами это сделать, но так как мой вопрос был спустя определенное время, то в чат подключился другой консультант Анастасия и так же сказала, что удобнее и быстрее это сделать самому и спросила есть ли еще какие то вопросы у меня, но у меня самый основной только этот был вопрос. В итоге я перешел по их ссылке и составить обращения не составила труда, сделал всё быстро и деньги вернули в течении 10 минутю. Но перед этим написал еще раз в чат, чтобы спросить правильно ли я всё сделал, со мной на связь вышел консультант Оксана и подтвердила, что всё сделал верно и комиссию вернули и спросила может ли еще чем то подсказать мне. (Скриншот переписки прилагаю) Это не первое моё обращение в банк и всегда мне помогали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...