Отличная консультация

09.12.2025 19:15
424
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! С недавних пор являюсь клиентом МТС-Деньги. В приложении этого банка увидел предложение открыть виртуальную карту "Скидка везде", она по условиям дает скидку в 3 процента при онлайн-покупках. Я решил узнать про предложение в чате банка. 9 декабря 2025 года в 20.24 я спросил в чате: Подскажите, а как скидка совмещается с категориями кешбэка? Допустим, я захочу оплатить покупку в Озоне на 1000 рублей - написал я - у меня есть категория кешбэка "Маркетплейсы - 12%". Сначала применяется скидка в 3%, а потом на фактическую сумму начисляется кешбэк? В 20.28 подключился оператор Кристина, она поприветствовала меня и попросила дать ей несколько минут, чтобы всё проверить. Через несколько минут она вернулась и вежливо попросила уточнить какая у меня категория в 12 % - подарочная или я сам ее выбрал. Я ответил, что сам. В 20.40 она вновь вернулась, написав: прошу прощения за долгий ответ и благодарю вас за терпение. Кешбэк будет начисляться на сумму уже со скидкой. Могу ли я еще чем-то помочь? Я ответил, что понятно и спросил: будет ли к виртуальной карте открываться дополнительный счет. После чего подключилась Юлия, она попросила пару минут. После чего ответила, что виртуальная карта будет привязана к уже имеющемуся счету. В ответ я ее поблагодарил, а она пожелала мне всего доброго. Таким образом, я получил ответы на свои вопросы. Ответы были лаконичными и понятными. Операторы отвечали в разумные сроки. Со мною были вежливы и приветливы. Обслуживание операторов было на высоком уровне. Спасибо им и банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T19:47:52+03:00
Отзыв перенесен из ветки банка МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку банка МТС Банк. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили виртуальную карту? 25.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-564415885391
2025-12-11T20:10:16+03:00
В процессе оформления. В приложении технические проблемы. Эту проблему сейчас решают. Сформировали заявку на устранение неполадок.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-09T19:22:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время 💜 Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка