Помогли с разморозкой и объяснили ситуацию

09.12.2025 22:36
278
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хорошие работники Яндекс Пэй помогли мне разморозить карту пэй и вывести средства с нее, когда мне 17 и я пользовался баллами и оплачивал такси, когда хотел вывести деньги которые остались на карте не мог, пытался привязать госуслуги но ничего не выходило, обратился в поддержку и мне объяснили что возраст должен быть 18+, и мне нужно либо подождать либо заморозить карту и потратить деньги, ждать долго а деньги потратить я бы не смог, в конце концов мне вывели мою кровную копейку в размере пару тысяч на баллами на аккаунт

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T12:26:07+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события.
user-919523594322
2025-12-18T20:15:45+03:00
летом этого прекрасного года, июня 20-30 числа
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-10T16:51:22+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы оценили работу нашей поддержки. В чате поделились подробностями и сообщили, что по Условиям использования владельцем счёта может быть лишь совершеннолетний. Предложили несколько вариантов обнуления баланса. Обязательно будем вас ждать в числе наших клиентов, когда вы будете совершеннолетним.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка