Нелепая услуга и оператор Александра (добра ей)
Хотел бы оставит этот отзыв только лишь для того чтобы принести свои искренни и глубочайшие извинения оператору чата Александре за состоявшийся между нами диалог 09.12.25 примерно в 17-20. Лесика и вообще разговор который шел с моей стороны не абсолютно безобразен и было бы чудесно если бы Александра узнав об этом отзыве знала что я шлю ей искренние лучи добра раскаяния и доброжелательности.
Ситуация со стороны банка была очень уж дурацкая дело в том что нде то месяц назад я случайно открыл смс ки от банка и увидел что в 4 утра пока я спал без всякого спроса и без какой либо активности с моей стооны они подключили мне платную услугу смс оповещений. это выглядело так глупо как будто я застукал маленького воришку за его мелким воровством. у нас состоялась переписка в чате в которой я уличил банк в этом безобразии. отвратительно была сама попытка таким тихушным способом просто включить списание денег с балнса как бы не заметно. это на столько выглядело нелепо и не по статусу банка что я им и написал. они очень извинялись сказали вышла ошибка мы все вам отключили и тд. ну Бог м ним, было стыдненько за них ну ладно.
Но где то через месяц мне приходит уведомление что мы завтра спишем у вас деньги за эту услугу. которую я не только тогда не подключал но и с нелепым испанским стыдом выключал еще, за которую они извинялись и утверждали что это ошибка и они все выключили.
это было воспринято как совсем уже оскорбительно неувжение к клиенту и абсолютно не стесняя себя в лексике и словах по сути матом я в чате им рассказал все что об этом думаю. За что безусловно раскаиваюь и так полчилось что оператор Алесандра, которая конечно же не имеет к этой мелкой сколькой пакости со стооны банка, оказалась на том конце чата в тот момент когда эмоции от ситуации вышли через край. Еще и оценку 1 поставил ей в конце. Еще раз искренние извинения Александре за этот диалг, пусть воздастся тебе самими добрыми благами и пусть будет радость и никаких не останется обид за то что это произошло🙏💛 а для банка и его таких мелких приколов просто нету слов оставлю вообще за скобками дальнейшее рассуждение на эту тему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...