Списание денег

10.12.2025 04:58
465
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9 декабря перевел деньги для открытия вклада на свою карту в банке, деньги благополучно пришли на карту. В мобильном приложении банка открыл вклад , перечислив деньги с карты,вклад не открылся , деньги на карту не вернулись, баланс по всем счетам нулевой. Звоню в поддержку , оператор сообщает у нас сбой, подождите, в течении часа вклад откроется, спустя 4 часа вклада нет, звоню второй раз, у нас сбой, подождите до вечера, прошу зафиксировать заявку и прислать её номер, номер заявки не прислали, вечером в 17 часов денег нет, обращаюсь в чат, регистрирую заявку о списании денег внутри банка. Прошли сутки: баланс на всех счетах нулевой, приход денег на карту есть , денег на карте нет, вклада нет, где деньги никто не знает.

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-17T13:41:55+03:00
Здравствуйте! К сожалению, при оформлении вклада 09.12.2025 возникла ошибка, и он не был открыт, а средства остались на вашей карте. Мы понимаем, что ситуация доставила неудобства. Ошибка была успешно устранена, и 15.12.2025 средства были корректно отражены на вашем счете, и вы смогли оформить вклад. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию мы начислили вам небольшой бонус. Деньги уже на вашем счете. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.
user-62188247699
2025-12-16T17:19:22+03:00
деньги вчера вернулись на карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка