Ужасная служба безопасности

10.12.2025 11:55
493
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 10.12.2025, я решил перевести свои средства на накопительный счёт в МТС Деньги. Дополнительно закрыл старый счёт с балансом в 0,04 руб. (эта операция вызвала подозрения — видимо, мошенники охотятся именно за моими 4 копейками). Меня сразу же заблокировали на два дня без возможности досрочного снятия и, по сути, лишили меня возможности пользоваться своими же деньгами. Звонок из службы безопасности ничего не смог сделать с этими ограничениями, хотя и подтвердил безопасность операции. МТС Деньги, вы, надеюсь, понимаете всю нелепость полного ограничения из-за закрытия счёта с 4 копейками? На ДВОЕ суток, учитывая, что у человека могут быть единственные средства на счетах в вашем банке. Поставьте хотя бы какие-то пороги сумм, чтобы ваша система не возбуждалась при закрытии нулевых счетов, ну как дети...Я точно буду расторгать с вами договор на обслуживание 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:32:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-16T08:47:25+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Но поверьте, мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Сейчас ограничения сняты и доступ в личный кабинет и карте восстановлен. Спасибо, что выбрали нас в качестве финансового партнера!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка