30.11.2025 я обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой уточнить начисляется ли кэшбэк при заказе доставки в приложении магазина Пятерочка. Оператор Алина А. после уточнения города доставки ответила, что Пятерочка доставка в моем городе является партнером банка и при оплате своими средствами в приложении партнера кэшбэк начисляется за исключением оплаты по QR коду. Данный вопрос у меня возник в связи с тем, что по информации в приложении банка среди способов оплаты способ оплаты В приложении партнера был помечен как невозможный. Но оператор подсказала, что необходимо искать эту информацию в приложении банка у партнера Пятерочка Доставка, а не просто Пятерочка. Попутно по моей просьбе оператор также проверила являются ли партнерами банка сервисы доставки Перекресток и Магнит, в результате чего я выяснил, что Магнит в отличие от Перекрестка не является партнером. Спасибо банку за качественную поддержку в онлайн чате и заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...