Не компетентный банк

10.12.2025 13:48
504
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня нужно было узнать актуальные детали по обслуживанию карты, лимитов, банков партнеров. Так как интерернета нет, зашёл в бесплатное приложение. Написал в чат, в чате елееде через тупо**"лого бота дописался до оператора, который не может нормально ответить по продуктам, и закрыл диалог!! Просто тупо игнорят, до оператора не дописаться, по телефону не дозвониться, отвечает бот, не по теме! На оператора не переводит! Ужасное обслуживание! Просто нет слов, банк скатился просто. Не связывайтесь с банком, никаких решений они принять не могут, операторы в чате не профессиональные, не компетентные, связи нет с ними никакой! Просто тупо игнор

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-10T16:31:04+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок в консультации. Оператор верно сообщил, что информация о банках-партнерах представлена на сайте. Чат был завершен, так как ответ на ваш вопрос был предоставлен в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства при общении с чат-ботом. Мы проводим все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка