Банк шантажирует нас уже больше месяца

10.12.2025 13:58
661
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если кто-то думает брать семейную ипотеку или любой другой кредит в банке ДОМРФ - серьёзно подумайте дважды. Мне её «одобрили», а дальше начался полный цирк. Банк уже больше ПОЛУТОРА МЕСЯЦЕВ мурыжит сделку, «рассматривает объект», «проверяет данные» На деле - просто тянет время, ведь наш объект не на проектном финансировании, а значит цитата: «вы не в приоритете, ждите, не факт, что вам рассмотрят вообще». Ещё и хамство со стороны службы поддержки, они вообще «путают берега» в разговоре с 


Но самое отвратительное - это то, как банк фактически давит и на меня, и на застройщика. Впечатление, что их цель - не выдать ипотеку, а выкрутить руки, чтобы выбить снижение ставки от застройщика. Это откровенный шантаж . Мои интересы как клиента их вообще не волнуют - главное, срубить деньги со всех: с государства, с нас и с застройщика

Из-за их «работы» у нас срываются сроки, нервы в клочья, мы все в шоке. Банк вместо помощи молодой семье устроил настоящий квест «как угробить сделку и вынести мозг молодой семье». Такое отношение - это плевок в лицо людям, которые приносят вам свои деньги.

Если вам дороги ваши время, силы и хоть какие-то нервы - обходите банк ДОМРФ стороной. Ничего кроме бесконечного саботажа, давления и попыток выжать свою выгоду вы здесь не получите.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T15:54:49+03:00
Спасибо за отзыв. «Ещё и хамство со стороны службы поддержки», — расскажите подробнее, пожалуйста, о ситуации. 12.01.2026 Засчитали оценку.
user-233515205844
2025-12-11T15:46:00+03:00
Сотрудница поддержки Эльвира разговаривала со мной очень грубым тоном, хамила: "вы у нас не в приоритете, так что ждите" разговор был 3 декабря в 10:50 А наш менеджер Александр И-ин вообще не отвечает на звонки и сообщения, такое ощущение, что мы у него в чёрном списке
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-12-22T15:48:58+03:00
Здравствуйте! Рассмотрение вашей заявки проводилось поэтапно и последовательно, строго соблюдая очередь обработки обращений. Этот процесс предполагает постепенное изучение представленных материалов и принятие взвешенных решений, поэтому просим вас проявить немного терпения. Мы проверили консультации коллег и выяснили, что специалисты действовали в строгом соответствии с установленными нормам делового общения. Никаких нарушений выявлено не было. Специалист Банка подробно объяснил вам преимущества опции «Ставка ниже». Сообщаем, что отказ от любых банковских продуктов или услуг никак не отражается на решении по кредиту. Надеемся, что нам удалось прояснить данную ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка