Обман по акции
В ноябре 2025г Банк предложил задание: "Держите на карте месяц не менее 5 тыс руб. и мы начислим вам кэшбек 5% за все покупки продуктов". Я често выполнил задание, но кэшбека не дождался. В чате Банк дважды сказал, что ситуация будет исправлена, и кэшбек будет начислен. Тем не менее окончательно сообщили в чате и письме по е-mail дословно:
"Технические ограничения не позволяют выдать категорию «5 % Продукты» в ноябре. Понимаем, как важно это для вас, и приносим извинения за неудобства.
В качестве решения мы выдадим вам награду «5 % кэшбэк в категории Продукты» в течение 7 рабочих дней, она будет доступна в декабре. После появления награды выберите эту категорию в приложении, чтобы кэшбэк начал начисляться.
Подробные условия смотрите в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.
Альфа-Банк "
Это переводится на простой язык так: "Мы вас обманули, давайте еще разок обманем, теперь уже в следующем месяце". Прямо Минские соглашения по-банковски. Дело не в сумме, которая мне погоды не сделает. Дело в принципе, а именно: обещал - выполни. Это не первый косяк банка в наших взаимоотношениях, но тогда удалось решить вопрос при личном посещении отделения. По совокупности причин вывожу оттуда все деньги. Громкая реклама не гарантирует достаточный уровень порядочности. Если обманывают в мелочах, то можно ожидать и крупной подставы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...