МТС банк ведут себя как обманщики, удерживая чужие средства

10.12.2025 19:48
702
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • 8 ДЕКАБРЯ В 23.38 СДЕЛАЛА ПЕРЕВОД себе из банка дом.рф 22000 тысячи на дебетовую карту по СБП ,для того чтобы пополнить накопительный счёт кэшбокс . Деньги сразу поступили на карту в МТС банке, и я их стала переводить на кэшбокс счёт, под процент. В итоге образовалось две операции по одному переводу. По одной операции деньги переведены, по другой в обработке, хотя одна и та же операция. А деньги, которые поступили из дом.рф сразу обработал сб ,без проблем. В итоге деньги ИСЧЕЗЛИ И С ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ И СЧЕТА ,И НА СЧЕТ КЭШБОКС НЕ ПРИШЛИ. Думала , утром все прийдёт. Но нет, уже два дня не приходят деньги. Я сразу оставила обращение, по которому мне сегодня утром сказали,что все готово. Но денег так и нет , ни на счете, ни на карте. Многие пишут об этой ситуации. И считаю, что банк обманывает, УДКРЖИВАЯ деньги клиента у себя. Хватит уже наглеть, вы же не плохой банк, верните быстро деньги. А то может и в суд подать, за удерживание чужих средств, вам ещё и проценты начислят.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-15T16:54:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. 11 декабря со счёта карты деньги зачислены на накопительный счет. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Спасибо, что вернулись в комментарии и сообщили о решении этого вопроса.
user-424223688702
2025-12-11T19:11:32+03:00
Проблема решена. Можете изменить оценку на 4 за доставленные неудобства
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка