О смене текущих категории
В октябре у меня возникла необходимость совершить крупную покупку в категории «Образование». Но узнала я об этом только в конце месяца, когда категории повышенного кэшбэка по карте Альфа банка были уже давно выбраны. Но я примерно понимала, что в некоторых банках есть возможность менять категорию в рамках текущего месяца, и мне было важно узнать, есть ли такая возможность в Альфа банке.
21.10.25 в 19:21 я описала в чате интересующий меня вопрос, который прокомментировал специалист банка Александр. Он пояснил, что сменить категорию нельзя, но текущие категории можно «сбросить» с 25 по 30 число каждого месяца. Я не поняла смысл слова «сбросить» и задала уточняющий вопрос. Александр объяснил мне, что в моем случае следует дождаться 25ого октября и обнулить категории и выбрать их заново. Эти категории будут действовать с 25 октября по 25 ноября. Об этой функции я не знала, она меня приятно удивила. Все остальные подробности процедуры «сброса» категорий мне объяснила уже другой специалист банка, которая подключилась к чату позже – София. Она уточнила прочие нюансы, которые окончательно расставили все точки над i для меня в этом вопросе.
Пользуюсь картой Альфа банка уже более 2х лет, тем приятнее узнать что-то новое и полезное о функционале карты. Спасибо грамотным специалистам банка за четкие и однозначные для понимания ответы. Все новое становится более понятным именно с помощью таких профессионалов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...