ОТП Банк, не идите сюда

10.12.2025 20:13
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Мной 08.12.2025 г. была открыта дебитовая карта этого банка, с целью накопления денежных средств. Для начала внес минимально, 20000 руб. Сегодня 10.12.2025 г. решил проверить переводы с карты. С большим удивлением обнаружил что счета арестованы, ввиду прохождения процедуры банкротства 2022 г. Дозвонясь с 5 раза до оператора, кстати это реально подвиг, дозвонится до сотрудников, перелесть бота, потом 10 мин. ждать сотрудника, потом просто бросается трубка, мне сообщают о том что мне необходимо предоставить оригинал документа в г. Москву, и в оригинале должно быть указано именно для АО ОТПбанка. При этом все остальные банки без проблем сняли ограничение на основании информационного письмом Банка России № ИН-06-59/144 от 05.10.2020 г.в котором описано что банки должны самостоятельно отслеживать информацию об окончании процедуры банкротства физического лица на сайте ЕФРСБ и соответственно разблокировать счета и карту после банкротства физического лица. На мой взгляд обычный бюрокаратический "банк", который будет максимально тянуть ситуацию с целью как можно дольше не возвращать деньги. Отбиваю деньги, и прощаюсь с этим чудом!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-12T07:27:35+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Информация о завершении процедуры банкротства зафиксирована. На дату 12.12.2025 ограничения со счета сняты. 11.12.2025 остаток денежных средств со счета №*0880 вами переведен. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-307523689113
2025-12-13T22:21:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка