Здравствуйте! 10.12.2025 в 21.30 я обратился в чат банка и попросил закрыть дебетную карту "Процент на остаток" и счет к нему. Подключился бот. В 21.35 подключился оператор Суганов Артем. Он представился и сообщил, что сейчас ознакомится с перепиской и с удовольствием поможет решить вопрос, попросил оставаться в чате. В 21.48 вернулся и написал, что карта принята к закрытию, что они оформили заявку и теперь осталось совсем немного: - срок закрытия до 7 дней (в этот период может позвонить специалист для уточнения деталей, но это необязательно); - справка о закрытии появится автоматически в разделе "Справки и договоры" в приложении после завершения процедуры. Также указал, что если понадобится помощь, то можно обратиться к ним в чат и они всегда рады помочь. Я написал, чтобы счет к карте также обязательно закрыли. Он в свою очередь заверил меня, что счет также помечен на закрытие. После чего я его поблагодарил. В ответ специалист написал: мне было приятно Вам помочь! Хорошего Вам дня и только положительных эмоций! Спасибо Артему за помощь в закрытии неиспользуемой мною карты! Обслуживание было на высоте. В общении со мною он был приветлив, дружелюбен, учтив и корректен. Благодарю оператора и банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...