Программа лояльности банка
Я получил от Совкомбанка промокод и решил им воспользоваться. По условиям надо произвести покупку у партнёра банка. После покупки в магазине Пятёрочка я попытался активировать промокод, но ничего не получалось. Тогда я обратился в Онлайн-чат с вопросом. Это было 8 декабря. Мне ответил оператор и предложил подождать до следующего дня, т.к. покупка может находиться в обработке. На следующий день (9 декабря) ситуация не изменилась и я опять обратился в Онлайн-чат. Мне ответила Шабалина Елизавета и поначалу она повторила ответ предыдущего оператора. Но потом она объяснила мне в чем причина невозможности активации промокода. Оказалось, что покупку надо было произвести до 1 декабря (01.12), при этом промокод действует до 12 декабря. По невнимательности я увидел только вторую дату - 12.12 и был уверен, что промокод действителен до неё. После объяснения Елизаветы я внимательно прочитал сообщение и понял свою ошибку. Было обидно не воспользоваться предложением банка по собственной невнимательности. Но Елизавета была очень любезна и предложила в рамках лояльности банка получить новый промокод. Я благодарен банку за эту возможность и оператору Елизавете за внимание и участие к клиенту. В этот же день я совершил покупку и активировал промокод. Постараюсь впредь читать внимательнее подобные сообщения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...