Поддержка успокоила
2 декабря у меня был запланирован перелет с супругой и предстояло долгое ожидание в аэропорту. Я как всегда рассчитывал на 2 прохода в безнес зал за премиум обслуживания банка. 1 декабря должны были обновится лимиты и снова стать доступно 2 посещения, я спокойно ехал в поезде, но когда появился интернет, в приложении оказался доступен только одно посещение. Переход а приложение и обновление данных не помогли. По телефону я ответа не дождался, так как связь переодичкски пропадала.
В 16 00, пока поезд стоял на стоянке, я обратился в чат мобильного приложения, мне моментально ответил оператор Кирилл. Заверил, что технический сбой произошел у них, они о проблеме знают и актуальные лимиты обновится в течении 3 часов.
Тогда я спокойно лег спать, а по приезду в аэропорт, доступные лимиты уже отображались корректно.
Спасибо за сервис и быстрые ответы.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...