Лучший банк
Хочется поделиться отличным опытом
18 ноября мне доставили мою первую карту от Альфа-Банка. И это было не просто «вот ваша карта», а настолько комфортный и человечный процесс, что я прямо приятно удивлена.
Про общение с сотрудником: Это просто образец того, как нужно работать с клиентами!
Максимально комфортно: Никакой спешки, никакого формального «подпишите тут и тут». С самого начала чувствовалось, что человек здесь, чтобы помочь.
Понятны Все этапы активации, настройки приложения, первые операции — она объяснила четко, простыми словами, отвечала на все мои вопросы.
Абсолютно ненавязчиво,Никакого давления «а вот еще это подключите». Чувствовалось, что цель — не впарить, а чтобы я разобралась и начала пользоваться картой с удовольствием
Получила не просто кусочек пластика, а готовый к использованию инструмент и самое главное — положительные эмоции от первого физического контакта с банком. Респект вашему подбору и обучению персонала. Сотрудник Елизавета — настоящий профессионал. Из-за таких моментов хочется оставаться клиентом.
Теперь я не только с картой Альфа-Банка, но и с уверенностью, что здесь умеют ценить людей. Рекомендую! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...