Оперативная помощь в чате поддержки Альфа Банка

11.12.2025 08:53
358
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Всем здравствуйте. Недавно обращался в поддержку с вопросом по акции 20.000 за пять рекомендаций. Меня именно интересовало выполнились ли у меня все условия, потому что я пригласила уже 5-х друзей . Сначала написала 3 декабря, мне ответила оператор Кристина , я у нее узнавала , про условия акции, мне все подробно рассказали про нее, за что и как мне выплатят . Потом писала 5 декабря, чтобы уточнить выполнились ли все условия для получения выплаты. Ответил оператор Дарья , она мне все вежливо рассказала и помогла составить обращение , была очень вежливо и часто поздравляла с наступающим Новым годом , очень было приятно . Ответ пришел по обращению положительный, также рассказали еще доп условия. Также еще обращался 6 декабря , мне ответил оператор Данил , он мне также помог с моим вопросом, просмотрел всех друзей которых я пригласила , и тоже дал положительный ответ. Огромное спасибо оператор за помощь, очень волновалась что выплата может не прийти , оператора все были вежливые и доброжелательными , вообщем я очень рада , спасибо за помощь. Жду выплату .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T16:07:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-18T12:20:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка