Убрали уведомления о переводах СБП

11.12.2025 11:35
607
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 30.11.2025 г. банк убрал уведомления о СБП. Нет ни пуша, ни смс. В поддержке операторы такое вранбе выдают каждый раз:

1. Первый оператор сказал что убрали только СМС, должен быть пуш, но его нет в iOS потому что санкции. Но, мне другие уведомления приходят как push как раз. Что за чушь?

2. Второй ответ был круче - у нас уведомления только о расходах по карте, а не о приходах на счет. Но как же тогда приходит уведомления о зачислении ЗП или о зачислении платежа от клиента альфы?

Уважаемые, с таким уровне ответов, вы выглядите крайне бледно. Как вам деньги можно доверять?

Чем вам сбп то не угодил? Ставите клиентов в неудобное положение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T06:35:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-25T10:58:05+03:00
Приветствуем! Мы изменили условия по уведомлениям — теперь поступления по номеру телефона показываем в приложении и Альфа-Онлайн: раздел Чаты → Уведомления, а также в Истории операций. Отметим, что о некоторых зачислениях на счёт всё ещё отправляем уведомления, например, о зарплате. Касаемо пушей, они сейчас могут не приходить на iOS. Это из-за того, что наше приложение удалили из App Store. Мы работаем над тем, чтобы пуши снова заработали, но точных сроков пока нет. Изучили консультацию. Извините за ошибку, проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка