Низкая клиентоориентированность
Заказал дебетовую карту Кредит Европа Банк. Здесь в целом все нормально - перезвонили, уточнили (хотя во времена множества телефоных мошеников как-то странно, что у тебя переспршивают паспортные данные, которые ты ввел при заказе карты) все данные. За одно пояснили все условия обслуживания. Изготовление + доставка карты до 10 дней. Карту привез курьер. Бумаги заполнили, подписали, конверт с картой получил. Но как активировать - не понятно. Бот по телефону клиентской поддержки говорит, что карт нет. Со специалистом соединиться в принципе не реально (1 раз бот соизволил перключить на специалиста, но сразу произошел разрыв соединения). В чате ТОЛЬКО бот, который отправляет звонить. Но при этом напоминает, что СМС с кодом активации идет до трёх дней. Итого получается, что ждешь карту 10 дней. Получаешь, ждешь, возможно, до 3 дней. Уточнить что-либо невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Спасибо за обслуживание Речной вокзал
Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение...
Валютный счет
Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах...