Сервис рассрочки покупок на ОЗОН
Решил протестировать для себя опцию покупок с беспроцентной рассрочкой. Купил несколько товаров и через несколько дней решил проверить как отображается общая сумма и график платежей. Увидел начисление процентов, хотя льготный период еще не истёк.
Написал в чат поддержки банка и на удивление быстро вместо бота подключилась оператор Алла и буквально через минуту все проверила и мне ответила (смотрите скриншоты). Оказывпется есть определённый нюанс в отображении суммы платежей в личном кабинете: там указываются проценты за рассрочку даже если вы не вышли за границы льготного срока. Поэтому нужно смотреть не на них, а на дату внесения платежа в рамках льготного периода.
Наверное было бы здорово более понятно прописать в графике платежей статус на текущий день, то есть какая сумма задолженности и есть ли на текущий день начисление процентов. Тогда бы было меньше обращений в поддержку с этим вопросом.
Благодаря Алле все сомнения были прояснения, услуга беспоцентной рассрочки (в льготный период) работает и ею можно пользоваться.
Спасибо Вам большое, Алла!
Уважаемый ОЗОН, было бы здорово более детально описать опции этой услуги в личном кабинете, это не претензия, а просто пожелание от верного клиента маркетплейса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...