Игнорирование некорректного поведения сотрудника со стороны Банка
Являюсь клиентом Т-Банк, открыт счет как физ.лица, а также счет ИП (платное обсулживание).
09.12.2025 мне позвонил из Т-Банк молодой человек с предложением оформить кредитную карту (предодобренная, уже отражается у меня в приложении Т-Банк несколько месяцев).
Я ответил, что пока карта мне не нужна, если потребуется, я воспользуюсь функцией через приложение банка.
Не успел закончить фразу, а в ответ сотрудник меня перебил и заявил: "Если сейчас не согласитесь, я закрою для Вас это предложение и больше Вы не получите".
На мой комментарий, что "почему Вы считаете допустимым меня перебивать и так общаться" - сотрудник просто бросил трубку.
Я 15 лет проработал в банках сам и впервые вижу такой формат "активных продаж" с хамством по отношению к клиенту.
В тот же день я оставил жалобу на ситуацию по телефону контакт-центра Банка, указав, что ожидаю разбора ситуации, извинений от банка и от сотрудника в частности (и на этом вопрос буду считать исчерпанным). Тем же вечером мне пришло сообщение в приложении банка, что жалоба рассмотрена и комментарий "такое больше не повторится".
А Банк продолжил, как ни в чем не бывало снова звонить мне с предложением этой же кредитной карты ))
Не считаю ситуацию исчерпанной. Продолжаю ожидать извинения от Банка: как мне нахамили по телефону, так прошу и извинений по телефону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...