Обман с кэшбеком

11.12.2025 16:29
534
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.11.2025 задаю вопрос в чате Отп "Скажите по карте 7828 тоже ухудшили условия, хоть и висит старый тариф?" Ответ: по этой карте действует прежний тариф до 30.11.2025. 

28.11.2025 делаю оплату. 

10.12.2025 кэшбека нет. 

В чате оператор Тимофей просто не обращает внимания на все скрины и твердит, что за эту операцию не предусмотрен кэшбек. 

Далее, в начале ноября при попытке закрыть карту 0485 пришла смс 10% за маркетплейсы в течении 30 дней, конечно же, кэшбека нет. 

Затем тоже в начале ноября 2025 задал вопрос, что с 04.11.25 перестал отображаться кэшбек по карте 2134, ответ, все отобразится и зачислится чуть позже, конечно, ничего нет, это же Отп банк...

В итоге имеем аж ТРИ обмана за один месяц! Всякое видели, но такое впервые. 

Составил жалобу финансовому омбутсмену со всеми скринами. Штрафы там для банков будь здоров, еще и подняли их недовно. 

А самое интересное, что в программе до сих пор висит, что данный мсс код идет с кэшбеком. 

Ранее Отп был основным банком у нас, после серьезного ухудшения бонусной программы, на 90%, перестали им пользоваться. После такого дикого обмана все закроем. 

Всем спасибо.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-12T11:26:03+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Карты №*7828 и №*2134 с 01.11.2025 переведены на новую программу лояльности, в связи с чем кэшбэк по данным картам начислялся согласно выбранным категориям на ноябрь. Согласно условиям акции «Делай с ОТП – Маркетплейсы 10%» начисление бонусных рублей на бонусный счет производится до 15 числа следующего месяца после окончания периода участия в акции, указанного в приглашении. По карте №*0485 покупки совершены с МСС кодом 5300 совершены 27.11.2025. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка