Самый честный отзыв

11.12.2025 16:49
296
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк - как банк для физических лиц один из самых неплохих. Устраивает всё. Были как-то проблемы начислением кэшбека, написала в онлайн чат, ответили быстро, начислили недостающие суммы. Но это самый навязчивый банк для юр лиц. Как же меня достали а-ля партнёры Альфа банка. Писала в чат, звонила на горячую линию, где некоторые сотрудники просто сливались, и таких звонков было в течении часа очень много. Помощник кол центра обещают переключить на специалиста и все обрывается, приходится проходить по новой семь кругов ада с голосовым помощником. Но вот однажды, меня все же переключили на девушку Юлию. Она будто попыталась помочь. Я была в надежде, что звонки от партнёров Альфа банка прекратятся... Но нет! Каждый день мне звонили! По началу, Я вежливо объясняла, что ваши условия хуже чем у банка, с которым я работаю как юр лицо, потом меня больше и больше одолевали... Я была вынуждена просто слать всех партнёров Альфа банка. Из-за безумной навязчивости категорически не буду работать с альфа банком как юр лицо. Даже задумывалась отказаться от Альфа банка как физ лицо, только из-за бесконечных звонков.  

Один менеджер код центра умудрился нахамить, мол с чего вы взяли, что это от Альфа банка. Дуру из меня делает. Тройка с натяжкой!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-24T23:13:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы отключили рекламные предложения. Больше беспокоить вас не будут. Что касается бота. Его разработали для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые частые вопросы клиентов. При обращении вы по-прежнему можете перейти для соединения со специалистом, для этого выберите пункт в голосовом меню или задайте вопрос роботу-помощнику, который требует консультации оператора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка