Консультация по выбору категорий и размера кэшбэка в бонусной программе банка
Сегодня, 11 ноября 2025 в 15:24, я обратился в чат банка, с просьбой разъяснить, как выбор категорий в бонусной программе влияет на размер кэшбэка, т. как выбрав категории, в том числе Аптеки, банк поставил ещё одну категорию Аптеки, за перевод пенсии..( тем самым получилось из трёх выбранных категорий- две Аптеки)
Меня так же интересовала, как получить кэшбэк при оплате ЖКХ
Разобраться в этих вопросах мне помогала специалист Полина.... Терпеливо, профессионально она детально, по пунктам дала разъяснения, оказалось, что при переводе пенсии, банк бонусом дает 5% кэшбэка за покупки в аптеках, т.что эту категорию выберать не нужно, а можно выбрать другую нужную категорию, что очень приятно и важно.
По вопросу кэшбэка за оплату ЖКХ, я так же получил исчерпывающий ответ и рекомендации.
Повторюсь, что цель обращения достигнута, я получил подробные рекомендации и советы, за, что очень признателен специалисту банка, за уделенное время( порядка 20 мин)
Клиентоориентированность работников банка, терпение, желание помочь .
Ощущение, чтоо ты нужен банку и он в любой момент тебе подскажет и поможет
Спасибо, за Ваш труд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...