Компетентность и скорость поддержки!
Я обратился в поддержку Яндекс Пэй с довольно специфическим вопросом. Мне нужно было понять разницу между двумя способами оплаты в магазине: через NFC (то есть смартфоном) и через платежный стикер.
Конкретно меня интересовало:
1. Начисляется ли кешбэк баллами в обоих случаях?
2. Есть ли разница в размере кешбэка?
Что порадовало:
1. Скорость. Ответили в чате практически моментально.
2. Компетентность. Специалист не отправил меня читать общую статью, а сразу понял суть моего вопроса и дал исчерпывающий и точный ответ по каждому пункту.
3. Понятно. Объяснили простыми словами, как идентифицируется платеж в системе и за какой именно способ начисляются баллы. Оказалось, для моего случая разницы нет, но этот нюанс был принципиален.
Однозначно рекомендую Яндекс Пэй, в том числе благодаря грамотной службе поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...