Не разобрались, как активировать карту

12.12.2025 09:04
420
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил премиум карту быстро, подписал документы у курьера, скачал приложение МТС деньги. Должно было быть всё хорошо, но нет. Карта в приложении не отображается, аккаунт не верифицирован. В поддержке посоветовали обратиться в отделение, а там обвинили курьера в неправильных действиях и ничего сделать не могут. Несколько раз по смс отправляли на подпись соглашения , которое я подписал у курьера с интересной особенностью: в соглашении по смс нельзя убрать передачу пдн третьим лицам, хотя форма согласия позволяет это сделать:) Смею напомнить Банку, что это противоречить 152-ФЗ, да и не хочется лишний раз подписывать документ, который уже был подписан собственноручно у курьера! Что в итоге: все обвиняют друг друга, я имею нерабочую карту, несколько часов потраченного времени, такси до отделения и обратно и не начавшиеся сотрудничество. Пожалуй, это самый худший банк с которым приходилось столкнуться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T10:05:02+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-18T14:05:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при оформлении карты. Мы проверили информацию. К сожалению, курьером были указаны не все необходимые данные, из-за чего карта не активировалась и не отображалась в приложении. Хотим отметить, что курьер выступает в роли агента по доставке и передаче документов, а не официального представителя банка. Пожалуйста, не переживайте, мы гарантируем соблюдение всех законодательных требований по обработке, передаче и хранению ваших персональных данных. Ранее поданная заявка на карту была отменена. Видим, что 17.12.2025 вы получили премиальную карту в офисе банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка