Помогли разобраться с комиссией за обслуживание
Для меня всегда вопросы по кредитным картам вызывают много тревоги. Я поэтому и не пользуюсь ими (почти)
Сейчас у меня возник вопрос по поводу списания за обслуживание кредитной карты
Я написала в чат поддержки Альфа банка утром 12 декабря 2025 года.
Мне ответил оператор Николай
Что порадовало сразу, что он подробно и в вежливой форме отвечал на мои "глупые" вопросы
По ходу нашего общения, благодаря Николаю, я узнала о подключенной платной услуге
Мы ее отключили)
Мне ещё был не понятен срок, когда происходит списание комиссии
Николоай так же дал понятный, развернутый ответ!
не буду назвать др банк, но там отвечали так, чтобы я наоботорот запуталась ещё больше (такое сложилось ощущение)
Я рада, что общение с поддержкой Альфа банка мне дало ясность в понимании моего вопроса
И я рада, что с хорошим настроением начался мой день)
и я от души пожелала Николаю хорошего дня!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...