Опять проблемы

12.12.2025 15:26
484
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Была ситуация с банком, т. К. карта оформленна 10 октября, а доставили 8 ноября. Банк извинился дал 500балов.но вот опять. При первом получении карты действует повышеный кешбек, для этого надо в течение месяца потратить деньги. И вот оказывается, я должна была их потратить в тот месяц когда карты у меня еще не было, и догоаора с банком не подписанно. А октябре было открыто приложение, т. к сотрудники банка не хотели без него давать информацию о достааке, но а нем все огрпниченно даже добавить эл почту не позволяли, и чата поддержки не было. Теперь мне отвечают, сто я не аыполнила условия. Т. К. Не уложилась в месяц, в который у меня не было карты. Посмотрите в приложении, все приложила, переписка с курьером 7ноября,пин код 8 ноября. Договор с банком, ваши извинения и т. д

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T22:24:31+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-12-25T16:55:52+03:00
Здравствуйте. Все проверили - к сожалению у нас нет основания для выплаты вознаграждения в рамках акции по 25% кэшбеку. По условиям требовалось выбрать повышенные категории (5/3/2%) после получения карты и осуществлять операции покупок по ней в течение 30 дней с даты получения. Вы выпустили виртуальную карту 11.10, эта дата считается датой получения карты по этому договору. На этот момент у Вас уже была возможность выбрать категории и осуществлять покупки с использованием реквизитов виртуальной карты (через привязку к MirPay/для покупок в интернете по реквизитам). Так как условия выполнены не были - вознаграждение не начислено.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка